圖說(shuō)：面包袋一側有兩個(gè)大小不一的破洞。來(lái)源/陸女士供圖（下同）
在巴黎貝甜門(mén)店購買(mǎi)的袋裝面包，
包裝袋側面竟然出現了嚙齒??！近日，市民陸女士撥打新民晚報962555熱線(xiàn)，向記者道出了前不久自己曾遇到的這件煩心事。更讓她難以接受的是，事發(fā)后，巴黎貝甜方面卻遲遲沒(méi)有給她一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
斑斑點(diǎn)點(diǎn)“嚙齒印”
11月25日下午1時(shí)30分許，市民陸女士在位于嘉定區定邊路2288號樂(lè )坊精致廣場(chǎng)的巴黎貝甜買(mǎi)了一袋醇香大米吐司。晚上10時(shí)許，她拿出面包后發(fā)現，面包袋一側有兩個(gè)大小不一的破洞，破洞周?chē)€環(huán)繞著(zhù)很多類(lèi)似細小牙印的痕跡。
第二天，陸女士致電商家，沒(méi)想到，商家卻一口咬定，稱(chēng)此類(lèi)吐司是工廠(chǎng)制作包裝的，跟門(mén)店無(wú)關(guān)，店里“肯定沒(méi)有問(wèn)題”?！拔曳磸秃蜕碳覝贤o(wú)果，我也不要求賠償，只希望商家能夠給我一個(gè)說(shuō)法。另外，相關(guān)部門(mén)也應一查到底，食品安全無(wú)小事?！?
記者從陸女士提供的照片上看到，這袋面包的側面位置破了一個(gè)洞，周?chē)懿贾?zhù)點(diǎn)點(diǎn)“咬痕”，確實(shí)和老鼠等嚙齒類(lèi)動(dòng)物的咬印較為相似。陸女士說(shuō)：“買(mǎi)面包時(shí)，匆匆忙忙，我也沒(méi)來(lái)得及檢查側面。發(fā)現這個(gè)痕跡后，真是嚇壞了！”
客服竟稱(chēng)“工作很忙”
陸女士告訴記者，事發(fā)后，她不僅第一時(shí)間打電話(huà)給商家，還添加了巴黎貝甜微信公眾號，并和在線(xiàn)客服溝通。沒(méi)想到，聊了沒(méi)幾句，對方竟然冷冷地表示：“你聯(lián)系方式給一個(gè)吧，我們工作很忙?！?
這樣的態(tài)度，讓陸女士氣不打一處來(lái)：“發(fā)生了這種不愉快的事情，作為商家，不僅連一句起碼的道歉都沒(méi)有，還擺著(zhù)一副冷面孔，我怎么能夠接受！”
圖說(shuō)：客服竟稱(chēng)“工作很忙”。
商家堅稱(chēng)門(mén)店“沒(méi)問(wèn)題”
昨天下午，記者聯(lián)系了巴黎貝甜金鼎樂(lè )坊店。一名相關(guān)負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，經(jīng)過(guò)自查，店里沒(méi)有發(fā)現老鼠等嚙齒類(lèi)動(dòng)物的活動(dòng)痕跡。此外，他還表示，面包是早上由工廠(chǎng)配送到門(mén)店的，即便包裝袋出現破洞的情況，那也不是門(mén)店的問(wèn)題。
“我們的吐司面包是早晚兩次由工廠(chǎng)配送的。一般來(lái)說(shuō)，早上到貨后，把貨卸下來(lái)，陳列銷(xiāo)售。顧客將面包從貨架上取下來(lái)后，到收銀臺結賬。在這個(gè)過(guò)程中，我認為消費者也應當能發(fā)現問(wèn)題?！痹撠撠熑烁嬖V記者，事發(fā)后，他們也曾嘗試聯(lián)系陸女士，希望能夠將面包帶到門(mén)店來(lái)，但當事人并未回應?！翱梢园衙姘眠^(guò)來(lái)，我們愿意做出退換?！?
“事發(fā)后我一直與商家保持溝通，但對方態(tài)度冷漠，實(shí)在沒(méi)有誠意?！标懪繉Α鞍屠柝愄稹钡慕忉尯苁遣粷M(mǎn)，“面包包裝袋側面為什么會(huì )出現破洞？究竟是不是老鼠咬的？商家有沒(méi)有做過(guò)自查？這些問(wèn)題，事發(fā)后，商家自始至終都沒(méi)能給我一個(gè)明確的說(shuō)法?！?
本文關(guān)鍵詞：焙烤食品,包裝材料,面包,包裝袋
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