項目概述

中國是禮儀之邦，人們素來(lái)重視禮尚往來(lái)，以滿(mǎn)足精神生活的需要。其禮儀市場(chǎng)前景廣闊，發(fā)展潛力巨大。2003年，中國郵政利用其自身的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，委托“北京智云達科技有限公司”開(kāi)發(fā)建設了速遞禮儀業(yè)務(wù)處理平臺，各郵政禮儀業(yè)務(wù)開(kāi)辦局均可通過(guò)平臺進(jìn)行訂單收發(fā)、禮品管理等。系統解決了業(yè)務(wù)高峰電話(huà)占線(xiàn)的瓶頸、降低了業(yè)務(wù)運營(yíng)的成本、實(shí)現了訂單的實(shí)時(shí)傳輸，同時(shí)提升了管理部門(mén)的管理層次，為業(yè)務(wù)的發(fā)展、運營(yíng)、規劃提供了有效的管理手段。
功能概述

    ◆ 訂單處理

    訂單處理是禮儀平臺的核心內容，同樣也是系統數據產(chǎn)生的源泉，記錄了特快專(zhuān)遞禮儀業(yè)務(wù)訂單操作的整個(gè)過(guò)程，包括訂單的生成、接收、反饋、帳務(wù)匯總等過(guò)程以及對歷史訂單的綜合查詢(xún)等功能，這些信息形成了一個(gè)完整的信息閉環(huán)。

    ◆ 數據分析
    　　　　
    通過(guò)該功能可以實(shí)時(shí)了解禮儀業(yè)務(wù)發(fā)展情況，為管理部門(mén)提供了有效的管理手段，及時(shí)制定發(fā)展計劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案等。

    ◆ 業(yè)務(wù)監控

    禮儀管理部門(mén)通過(guò)業(yè)務(wù)監控可了解各業(yè)務(wù)開(kāi)辦局對訂單的受理情況，包括訂單的及時(shí)接收率、接收反饋率、已超出接收時(shí)限、已超出反饋時(shí)限以及上網(wǎng)率等情況。

界面展示


系統特點(diǎn)

    集中數據存儲、分布應用

     平臺采用流行的B/S體系結構，軟件系統只在應用服務(wù)器上發(fā)布，各業(yè)務(wù)受理局通過(guò)瀏覽器即可完成業(yè)務(wù)的處理，不僅提高了軟件發(fā)布的效率、同時(shí)也降低了軟件運維的成本，使得平臺更加易于使用及管理。

    具有擴展性、開(kāi)放性

    平臺各部分建設包括系統硬件、系統軟件選型均應符合國際標準，在用戶(hù)量、數據量不斷增加的情況下，可以通過(guò)橫向擴展和縱向擴展、提高網(wǎng)絡(luò )帶寬、以及更新硬件來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù) 的發(fā)展需要，而無(wú)需對軟件、及網(wǎng)絡(luò )結構進(jìn)行修改。

    體系結構先進(jìn)

    澳大利亞郵政通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將進(jìn)/出訂單下載及上傳至禮儀平臺，對于已下載的訂單可通過(guò)標準接口導入至澳大利亞郵政MIS系統，在MIS系統中進(jìn)行處理，并通過(guò)標準接口導出已處理郵件并上傳至禮儀業(yè)務(wù)處理平臺。