項目概述

作為郵政精品業(yè)務(wù)的國內特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù),以高速度、高質(zhì)量的服務(wù)為用戶(hù)傳遞國內緊急文件資料及物品。如何為其提供多種形式的郵件跟蹤查詢(xún)服務(wù)對于該項業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。2003年，中國國家郵政局速遞局委托北京智云達科技有限公司研制開(kāi)發(fā) “中國郵政特快專(zhuān)遞查驗處理及管理平臺”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺”)系統。其目標是：以特快專(zhuān)遞查詢(xún)、疑難郵件咨詢(xún)、總包預報及驗單業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，建立特快專(zhuān)遞郵件質(zhì)量控制及分析系統，提高處理效率并降低運營(yíng)成本。通過(guò)該系統的建設實(shí)施，實(shí)現了規范化、統一化管理、與國際管理模式接軌，向客戶(hù)提供更好的服務(wù)、提高中國郵政EMS的競爭能力與企業(yè)形象。

平臺運行情況

該平臺應用系統從2004年1月起正式運行，截止到目前，共有2049個(gè)郵政局開(kāi)通使用本系統，覆蓋了全國84％以上的縣級以上郵政局。目前平臺的注冊用戶(hù)數達到了5000多人，月平均處理量有 7萬(wàn)多件。全國所有特快專(zhuān)遞的查詢(xún)幾乎消除了紙質(zhì)查詢(xún)，改變了傳統的人工業(yè)務(wù)處理方式。

平臺體系結構

整個(gè)系統是建立在以互聯(lián)網(wǎng)連接為基礎的集中式業(yè)務(wù)處理系統。其總體結構分為三個(gè)層：以服務(wù)器托管區服務(wù)器構成的業(yè)務(wù)及數據處理中心、互聯(lián)網(wǎng)通訊區、中速及各地的業(yè)務(wù)處理節點(diǎn)，層次結構圖如左所示：

其中，查驗系統服務(wù)器從邏輯上可以分為兩組服務(wù)器，前端的Web服務(wù)器組以及后端的數據庫服務(wù)器組。Web服務(wù)器組接受用戶(hù)各類(lèi)連接請求并對外進(jìn)行相應信息發(fā)布，數據庫服務(wù)器組接受所有Web服務(wù)器轉發(fā)而來(lái)的數據連接請求并做出相應的數據處理及信息反饋。

系統特點(diǎn)



◆ 業(yè)務(wù)管理功能：

     這部分是整個(gè)平臺與查、驗等業(yè)務(wù)處理相關(guān)的功能模塊。主要用來(lái)生成所需的各類(lèi)查單，解決郵件投遞所出現的各種問(wèn)題。其中生成查單的功能界面。

     如下圖所示：


◆ 業(yè)務(wù)統計功能：

     這部分是整個(gè)平臺的與統計有關(guān)的功能模塊。包括對所有操做歷史的回訪(fǎng)、采集并整理相關(guān)業(yè)務(wù)信息，為業(yè)務(wù)管理部門(mén)提供資料參考、對賠償郵件的整理與匯總等功能。業(yè)務(wù)統計界面。

如下圖所示：


◆ 信息管理功能：這部分是平臺功能的擴充，使得平臺的功能更加完善，更加強大。

◆ 系統配置功能：這部分是系統的高級管理、配置功能，只有查詢(xún)中心具有這些權限。

◆ 權限管理功能：這部分是整個(gè)平臺內的安全設計方案：組管理+用戶(hù)管理。包括：組 管 理、用戶(hù)管理。